Polityka wysyłki

 

Välkommen till CarEQ! Vi är stolta över att erbjuda kvalitativa bilaccessoarer och strävar efter att ge dig en smidig och pålitlig fraktupplevelse. Här är all information du behöver om vår fraktpolicy.

 

Leveranstider

Vi samarbetar med flera internationella leverantörer, vilket innebär att våra leveranstider kan variera beroende på produkt och destination. Generellt sett är våra uppskattade leveranstider internationellt 7-21 arbetsdagar.

Leveranstiden börjar räknas från det datum då din beställning har behandlats och skickats. Det kan ta 1-5 dagar att behandla din beställning innan den skickas.

 

Spårning av beställningar

När din beställning skickas får du ett spårningsnummer via e-post för att kunna följa ditt paket. Observera att det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen uppdateras.

 

Internationella tullar och avgifter

För internationella leveranser kan det tillkomma tullar och avgifter vid import. Dessa avgifter täcks inte av oss och är kundens ansvar. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information om potentiella avgifter innan du gör en beställning.

 

Förseningar

Vi strävar efter att leverera beställningar inom våra uppskattade tidsramar, men oförutsedda förseningar kan uppstå på grund av faktorer utanför vår kontroll (t.ex. tullförseningar, transportförseningar, naturkatastrofer, strejker med mera). Vid försenade leveranser ber vi om ditt tålamod och kommer att göra vårt bästa för att lösa eventuella problem snabbt.

 

Felaktig eller ofullständig leveransadress

Du ansvarar för att tillhandahålla korrekt och fullständig leveransinformation. Om en beställning returneras på grund av felaktig eller ofullständig adress, kan du behöva betala för att få den skickad igen.

 

Ej mottagna eller borttappade paket

Om ditt paket inte har anlänt inom den förväntade tiden, vänligen kontakta oss på careqhb@gmail.com. Vi hjälper dig att spåra paketet och kommer att arbeta för att lösa eventuella problem.

 

Avbeställningar och ändringar av beställningar

Förfrågningar om ändringar eller avbeställningar bör göras inom 12 timmar från det att du lagt beställningen. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose sådana förfrågningar, men vi kan inte garantera att ändringar kan göras efter att beställningen har behandlats.

 

För frågor om frakt eller för att rapportera problem med en leverans, vänligen kontakta oss 

E-post: careqhb@gmail.com

Senast uppdaterad: 12/11-2024